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“电商+直播”催生流量新风口

作者: 来源:中国产经新闻 发布时间:2019-03-06 08:38

  本报记者 刘艺菲报道

  电商一直是互联网的热门话题,直播也是近年来热门的话题,随着直播行业与电商行业这两大巨头的结合,不管是电商还是直播都有了新的突破。

  2016年被称为直播元年,传统电商平台陆续步入瓶颈期。而在此期间直播的火暴让电商感觉到商机,并迅速抓住了这个新的机遇。通过直播这个人们喜闻乐见的新鲜事物为电商行业迅速开辟出了“电商+直播”卖货的营销渠道,也为电商带来了新的活力。

  对于电商来说,影响销售的一个重要因素是用户与平台之间的信任感。而传统电商模式下,产品在当地市场的购物环境、销售价格、甚至货源等都不够透明,平台和用户之间存在明显的信息不对称。传统电商对消费者来说最大的缺陷是,通过互联网得到的信息,对于购物决策总是不够的。通常用户需要更全面地了解才能做出消费决策,而传统电商做不到这点。此时,“电商+直播”的优势就显现出来。

  “电商+直播”模式很大程度地打破了消费者对货物看不见、摸不着、感受不到的现状。相比图片和文字,视频的信息维度更丰富,为消费者提供更全面的产品及服务信息。

  电子商务研究中心主任曹磊告诉《中国产经新闻》记者,一个好的直播平台会给企业带来意想不到的营销效果。电商最重要的就是要抓住客户,而在“电商以与用户有良好的互动,这也成为企业新的盈利渠道。

  无论是品牌价值传播、还是增强用户黏性,又或是为电商销售带来量的飞跃,这些优势都让大家无法忽视“电商+直播”的美好前景。

  12月6日,淘宝披露的数据显示,在淘宝上粉丝超过百万人的主播已经超过1200人,还有超过1000人紧随其后,轻松在淘宝直播上斩获了超过50万的粉丝。“直播”已成为手机淘宝用户互动、增长最快的功能之一,直接带动了淘宝上亿的用户增长。数据显示,淘宝用户已连续五个季度增长超过两千万。

  不仅是淘宝,包括京东、唯品会、蘑菇街、小红书等电商平台都已经把直播和内容作为重要的战略方向。《2018中国内容电商市场专题分析》报告显示,内容化已经成为电商平台吸引年轻消费者,高效获客的有效手段。而电商平台内容生态的完善与否成为决定平台是否具备吸引年轻购物群体的重要竞争力。

  直播行业高级分析师刘杰豪认为,“电商+直播”的模式是平台拓展盈利渠道的有效尝试,利用直播的形式,会更有效地激发消费者购买欲望。不仅在交互上实现创新,同时借助直播平台的传播能力,有效激发直播盈利潜力。但作为直播平台,其发展电商业务成本较高。通过建立电商基地等方式,能有效提高供应链的运行效率。

  从目前来看,内容市场在移动互联网时代的地位正在凸显。直播平台的爆发式增长,正在深度改变大众的消费习惯,淘宝内容生态的爆发也源于这一宏观背景。除了一批有态度、有个性的内容创业者,随之而来的粉丝集聚效应,更以社群的形式构筑起消费者之间的情感连接,进一步催生特色市场的不断壮大,以内容升级驱动了商业生态的升级。

  随着电商平台流量获取成本的持续走高,厂商亟待寻找差异化、高效化流量获取方式。而伴随互联网信息量的急速爆发,用户注意点在多个碎片化入口中分散,对用户注意力的争夺成为重点。而优质内容是提升用户关注度、打造用户黏性的关键制胜点,成为高效获取精准用户的流量入口,电商平台内容生态的完善与否成为决定平台是否具备吸引年轻购物群体的重要竞争力。

  需要指出的是,“电商+直播”的模式给电商平台带来了颠覆,但与此同时,相比电商平台的正规化销售流程,“电商+直播”模式也衍生出了许多乱象。比如,现在很多网红主播是直接在直播界面上给出自己的电商门店链接,所售卖的商品五花八门。电竞周边、土特产、美妆化妆、健身器材等商品都是建立在网红主播的人气之上,质量有着较大隐患。

  有分析指出,针对直播平台上主播的言语形态、内容等,有了越来越多的监管政策和办法,这从某种程度上遏制了内容乱象的发生。但随着售卖商品乱象的抬头,如果不加以抑制,将会成为坑害消费者的重灾区,监管部门对此也应重视起来。